Доступные способы доставки и их стоимость представлены в личном кабинете. Сроки доставки вы можете узнать непосредственно после оформления заказа от наших консультантов интернет магазина.

• Курьерская доставка E-comlog предоставляет возможность примерки и частичного выкупа (вы сможете примерить заказанные товары и отказаться от того, что не подошло).
• При получении заказа Вы можете вскрыть упаковку заказа и примерить товары. Время нахождения курьера по вашему адресу ограничено 15 минутами. Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 7 дней.
• Отследить статус заказа вы можете по номеру заказа в трекинг-сервисе. Ссылка на него указана в sms-сообщении, которую вам отправляет курьерская служба E-comlog после того, как ваш заказ передан на доставку. Введите этот номер в поле «Номер заказа» и укажите свой номер телефона.
• В трекинг-сервисе можно обратиться за оперативной помощью в чат «Обратной связи», изменить дату, интервал и адрес доставки. Просим обратить внимание, что все изменения обрабатываются системой или оператором связи в день обращения, но начинают действовать со следующего дня.

• Закажите товар и заберите в любом из представленных пунктов выдачи (касса магазина "Пятерочка") и автоматических постаматов 5Post. Выбрать пункт выдачи можно в момент оформления заказа на карте пунктов выдачи и постаматов.
• При поступлении заказа в магазин Пятёрочка покупатель получает SMS и e-mail с информацией о получении заказа (код получения, адрес магазина, телефон, время работы).
• Для получения посылки на кассе необходимо сообщить сотруднику магазина ФИО и номер заказа и код получения, который будет указан в сообщении от 5POST. ЛИБО можно получить заказ только по QR-коду из смс (не называя номер заказа и ФИО).
  Если не пришло смс с кодом:
  • Код получения отображается в личном кабинете получателя на сайте 5Post (регистрация по моб. номеру телефона в заказе);
  • Запросить повторную отправку смс через горячую линию 5post 8-800-511-8-800.
• Постаматы - специальные терминалы с камерами хранения В постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала. В момент доставки заказа в постамат вам приходит SMS-уведомление с кодом получения заказа.
• Отследить заказ Вы можете на сайте 5Post - введите номер Вашего заказа в поле "Номер заказа интернет-магазина" и укажите свой номер телефона.

Закажите товар с доставкой СДЭК. Ваш заказ поступит в ПВЗ, в котором есть возможность примерки и частичного выкупа (вы сможете примерить заказанные товары и отказаться от того, что не подошло).

СДЭК

• Вам направят оповещение о приеме заказа в СДЭК, о поступлении заказа на ПВЗ, уведомление об истечении срока хранения за 1 день до окончания хранения. Отправляются на телефон смс, почту и мессенджер.
• Для получения посылки необходимо сообщить сотруднику номер заказа или номер телефона и код получения, если подключены к СДЭК ID, либо предъявите паспорт.
• Срок хранения заказа 7 дней, без продления.
• Отследить заказ Вы можете на сайте - cdek.ru. Введите номер Вашего заказа в поле "Номер заказа интернет-магазина"